A partir de então, foi se expandindo e houve a necessidade de abrirmos os P.AS para maior comodidade de nossos clientes e um atendimento imediato para as postagens feitas na agência.

Usamos o Sistema Vipp/Visual, é um serviço interativo on-line que oferece, através de vários meios de entrada (Importação de arquivos, digitação, webservice) uma forma fácil e confiável de automatizar postagens via Correios, oferecendo formas de acompanhamento dos objetos postados e ferramentas de Abertura/acompanhamento de PIs, a partir da integração de diversas fontes de informação.

No decorrer dos anos foram feitas muitas mudanças, padronizações, e com o aumento da demanda saímos do quadro e 4 funcionários para 22, que somos hoje, sobre a Coordenação do CEO Júlio Amigo.

AGF é a sigla utilizada para identificar Agência dos Correios franqueada. As AGFs não são lojas terceirizadas dos Correios, são parceiras que tem como diferencial os serviços personalizados que podem ser prestados, a maneira como a prestação de serviços pode ser flexível e a forma como ampliam o atendimento da população.

Os Correios surgiram no Brasil em Janeiro de 1963, mas somente em 1989 foi implantado esse sistema de franquias para unidades de atendimento. A lei 8955 que dispõe sobre o contrato de franquia empresarial é de 15 de dezembro de 1994, ou seja, de 5 anos após a ECT ter aberto sua primeira loja franqueada, se mostrando uma empresa inovadora e eficaz.

O Sistema de franquias foi suspenso em 1994 pelo TCU que autorizou as que já funcionavam a permanecer no sistema, porém determinava que as novas fossem objeto de licitação na modalidade permissão. A ECT conseguiu um apoio legal para o exercício da atividade de franquia postal vigente com a contratação delas sendo regidas pela Lei nº 11.668, de 02 de maio de 2008, com suas alterações necessárias dadas pelos:

• Decreto nº 6.639, de 07 de novembro de 2008;
• Lei 12.400, de 07 de abril de 2011;
• Portaria nº 384 do Ministério das Comunicações, de 02 de setembro de 2011;
• Subsidiariamente: pelo Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.955, de 15 de dezembro de 1994; e
• Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993.

Por ser uma parceira e não uma agência terceirizada as AGFs possuem como diferencial a possiblidade de prestar serviços personalizados, administrar as vendas de modo a atrair clientes e a captar contratos com empresários disponibilizando uma série de ações voltadas ao atendimento personalizado de um cliente, flexibilizando a prestação do serviço, ampliando a forma de atendimento e desburocratizando o processo de desenvolvimento das atividades, processo este que nas agências próprias são rígidos e atravancados por essas unidades próprias serem consideradas como públicas.